编者按

　　在省社科联3月25日召开的湖南社科界“献策打赢疫情防控战、助力全省复工复产和脱贫攻坚”专家学者座谈会上，与会专家围绕当前湖南疫情防控和复工复产、脱贫攻坚，提出了不少真知灼见、对策建议。本报今天摘要刊发他们的观点，以飨读者。

贺培育（省社科院副院长）

　　1.推进文旅产业复工复产，有序恢复文旅产业就业。

　　复工复产不仅是经济发展的保障，更是实现稳就业的关键。一是加快文旅项目建设，提升全社会用工需求。短期消费需求对文旅项目建设的影响小，因此要积极推动已开工项目和已获批项目的建设，为农民工和建筑工人提供就业。二是引导文旅企业实行轮班或者半班制度，确保大多数从业人员回归工作岗位。面对输入性风险，文旅需求回升的势头放缓，因此文旅企业短期不具备全面复工复产的条件，应该缩短旅游景点的开放时间，文旅企业尝试实行轮班或者半班。三是做好报复性旅游消费的准备，增强复工的实际效果。3月中旬，随着我省新增感染人数持续为零，在春光明媚的周末，省内一些旅游景点人流迅速复苏。由此判断，当疫情全面解除后，旅游业将迎来短暂的报复性消费，而目前文旅企业的复工复产则可以将理顺景区服务、备好纪念产品为重点。

　　2.推动线上旅游发展，弥补疫期旅游业收入和拓展后续发展空间。

　　新冠疫情期间，在线服务业成为推动经济社会稳定的亮点之一，对此应该积极加强旅游业与互联网的融合。一是依托在线精品旅游，推动旅游产品线上销售增长。合理设计旅游产品线上销售与在线精品旅游的网页链接，充分发挥在线精品旅游对扩大旅游产品消费需求的引导作用。二是升级文旅在线服务，培育疫后潜在客源。大力推动“艺抗疫情，云游湖南”专题活动的深入开展，创新省博物馆、张家界、凤凰、岳麓书院等省内著名景区的虚拟展示，随时更新全省5A景区和星级酒店的疫期和疫后出行提示。三是加强旅游业与线上产业融合，扩大旅游宣传辐射效应。积极与在线教育、在线康养形成合作，拓展疫后的亲子游和老年游市场。

　　3.鼓励文旅企业利用疫期苦练“内功”，做好疫后旅游产品筹备和服务升级。

　　新冠肺炎疫情期间，旅游活动暂停为文旅企业提供了苦练“内功”的时间。一是加强员工培训，提升管理和服务质量。切实组织开展全省文旅行业干部职工大规模在线培训，尤其依托旅游从业协会，对导游和景区管理人员开展线上业务培训，提高我省旅游业软实力。二是调整全年旅游活动方案，利用活动推动疫后复苏。结合全国和我省疫情的防控态势，加大对“五一”和端午假期的旅游活动策划。三是推动定制化旅游产品储备，迎合市场细分趋势。对不同群体的旅游消费特征进行深入研究，加大定制化旅游产品设计，为抢占疫后可能出现的市场细分机会做足功课。

　　（来源：湖南日报 ，2020年3月27日）